需求調(diào)研
1.郵件/微信/電話等方式技術(shù)交流，提供產(chǎn)品技術(shù)資料
2.現(xiàn)場交流或參與客戶的專題研討會
3.提供產(chǎn)品推薦配置，初步確認選型方案
4.進一步提供需求分析報告和項目可行性建議方案
項目實施
1.產(chǎn)品的運輸與拆卸
2.操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝與功能測試
3.網(wǎng)絡(luò)與安全產(chǎn)品的安裝與初始配置
4.服務(wù)器存儲設(shè)備的安裝與基本規(guī)劃
5.整體設(shè)備聯(lián)調(diào)聯(lián)動、項目驗收
保障服務(wù)
1.協(xié)助客戶制定詳細的運維報告
2.提供操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的升級或重裝服務(wù)
3.積極協(xié)助客戶解決即將出保的設(shè)備的續(xù)保服務(wù)
4.提供新、舊設(shè)備的替換服務(wù)以及硬件擴容服務(wù)
5.提供產(chǎn)品故障維修服務(wù)并出具相應(yīng)風(fēng)險評估報告
